{"id":715,"date":"2025-01-08T16:36:27","date_gmt":"2025-01-08T16:36:27","guid":{"rendered":"https:\/\/lubrirent.pt\/?page_id=715"},"modified":"2025-07-15T09:49:01","modified_gmt":"2025-07-15T09:49:01","slug":"termos-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lubrirent.pt\/en\/termos-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/h1>\n

Na LUBRIGAZ compreendemos que a utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais requer a sua confian\u00e7a. Estamos sujeitos aos mais elevados padr\u00f5es de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n

A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais \u00e9 uma das nossas principais preocupa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

A presente Pol\u00edtica de Privacidade estabelece a forma como a LUBRIGAZ utiliza os dados pessoais dos seus clientes e dos seus potenciais clientes.<\/p>\n\n

1. PARTE GERAL<\/h2>\n

1.1. RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS DO UTILIZADOR<\/h3>\n

Dependendo da forma como o Cliente interage com a LUBRIGAZ (online, offline, pelo telefone e\/ou presencialmente), recolhemos v\u00e1rios tipos de informa\u00e7\u00f5es a seu respeito, conforme a seguir se descreve:<\/p>\n

Informa\u00e7\u00e3o pessoal de contacto:<\/b> esta inclui informa\u00e7\u00e3o que o Cliente nos faculta e que nos permite contact\u00e1-lo, tal como o seu nome, endere\u00e7o postal, endere\u00e7o de e-mail, dados de redes sociais ou n\u00famero de telefone.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica:<\/b> qualquer informa\u00e7\u00e3o que descreva as suas caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas ou comportamentais. Alguns exemplos incluem a sua data de nascimento, idade ou faixa et\u00e1ria, localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica (por ex., c\u00f3digo postal), produtos favoritos, passatempos e interesses, bem como informa\u00e7\u00f5es sobre o agregado familiar ou estilo de vida.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica sobre computador\/dispositivo m\u00f3vel:<\/b> qualquer informa\u00e7\u00e3o sobre o sistema de computador ou outro dispositivo tecnol\u00f3gico que utiliza para aceder a um dos nossos Websites ou apps (aplica\u00e7\u00f5es), tal como o endere\u00e7o de Protocolo de Internet (Internet Protocol, IP) utilizado para ligar o seu computador ou dispositivo \u00e0 Internet, tipo de sistema operativo e ainda, tipo de navegador Web e vers\u00e3o. Se aceder ao Website ou \u00e0 app (aplica\u00e7\u00e3o) LUBRIGAZ atrav\u00e9s de um dispositivo m\u00f3vel, tal como um smartphone, a informa\u00e7\u00e3o recolhida ir\u00e1 tamb\u00e9m incluir, sempre que permitido, o n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o \u00fanico do seu telem\u00f3vel, identificador de publicidade, geolocaliza\u00e7\u00e3o e outros dados semelhantes relativos a dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00e3o de utiliza\u00e7\u00e3o de Websites\/comunica\u00e7\u00f5es:<\/b> quando navegar e interagir com os nossos Websites ou newsletters, utilizamos tecnologias de recolha autom\u00e1tica de dados com vista a recolher determinada informa\u00e7\u00e3o acerca da sua atividade. Esta inclui informa\u00e7\u00e3o tal como as liga\u00e7\u00f5es em que clica, as p\u00e1ginas ou conte\u00fado que visualiza e durante quanto tempo, bem como outras informa\u00e7\u00e3o e estat\u00edsticas semelhantes sobre as suas intera\u00e7\u00f5es, tais como tempos de resposta de conte\u00fado, erros de download e dura\u00e7\u00e3o das visitas a determinadas p\u00e1ginas. Esta informa\u00e7\u00e3o \u00e9 captada atrav\u00e9s de tecnologias automatizadas, tais como cookies (cookies do navegador, flash cookies) e web beacons, sendo tamb\u00e9m recolhida atrav\u00e9s de servi\u00e7os de seguimento de terceiros (tais como o Double Click, Google Analytics, Adobe Dynamic Tag Management e\/ou Omniture). O consumidor tem o direito a opor-se \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o de tais tecnologias.<\/p>\n

Feedback do Cliente:<\/b> este inclui informa\u00e7\u00e3o que partilha voluntariamente connosco, sobre a sua experi\u00eancia de utiliza\u00e7\u00e3o dos nossos produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n

Conte\u00fado gerado pelo Cliente:<\/b> este refere-se a qualquer conte\u00fado criado por si e que depois partilha connosco numa rede social ou transferindo-o para um dos nossos Websites ou apps (aplica\u00e7\u00f5es), incluindo a utiliza\u00e7\u00e3o de apps (aplica\u00e7\u00f5es) de redes sociais, tal como o Facebook. Alguns exemplos incluem fotografias, v\u00eddeos, hist\u00f3rias pessoais ou outros suportes ou conte\u00fados semelhantes. Sempre que tal \u00e9 permitido, recolhemos e publicamos conte\u00fado gerado pelo Cliente relacionado com uma variedade de atividades, incluindo concursos e outras promo\u00e7\u00f5es, funcionalidades de Websites de comunidades, envolvimento do consumidor e atividades de terceiros em redes sociais.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00e3o de redes sociais:<\/b> refere-se a qualquer informa\u00e7\u00e3o que o consumidor partilha publicamente numa rede social ou informa\u00e7\u00e3o que faz parte do seu perfil na rede social de um terceiro (tal como o Facebook) e que o consumidor permite que a rede social de tal terceiro partilhe connosco. Alguns exemplos incluem a sua informa\u00e7\u00e3o b\u00e1sica de conta (por ex., nome, endere\u00e7o de e-mail, sexo, data de nascimento, cidade em que reside, fotografia de perfil, nome de utilizador, lista de amigos, etc.) e qualquer informa\u00e7\u00e3o ou atividades adicionais que o consumidor permite que seja partilhada pela rede social de tal terceiro. Recebemos a sua informa\u00e7\u00e3o de perfil de rede social (ou partes da mesma) sempre que transfere ou interage com uma aplica\u00e7\u00e3o Web LUBRIGAZ numa rede social, tal como o Facebook, sempre que utiliza um recurso de rede social que se encontra integrado num site LUBRIGAZ (tal como Facebook Connect) ou sempre que interage connosco atrav\u00e9s de uma rede social. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre a forma como a sua informa\u00e7\u00e3o de uma rede social de um terceiro \u00e9 obtida pela LUBRIGAZ, ou para optar por n\u00e3o partilhar essa informa\u00e7\u00e3o de rede social, queira visitar o website da rede social em quest\u00e3o.<\/p>\n

Chamadas para o Centro de Atendimento ao Cliente. As comunica\u00e7\u00f5es com o Centro de Atendimento ao Cliente poder\u00e3o ser gravadas nos termos da lei aplic\u00e1vel, por motivos de necessidades operacionais locais (por ex. para efeitos de qualidade, satisfa\u00e7\u00e3o, de prova de transa\u00e7\u00e3o comercial e, em certos casos, para registar prova de consentimento a marketing direto e defini\u00e7\u00e3o de perfil.<\/p>\n

O Cliente ser\u00e1 informado de tal grava\u00e7\u00e3o no in\u00edcio da respetiva chamada e ter\u00e1 o direito de se opor \u00e0 mesma.<\/p>\n

Para efeitos da presente Pol\u00edtica de Privacidade, entende-se por rela\u00e7\u00e3o contratual todo e qualquer contrato estabelecido entre a LUBRIGAZ e as entidades que com ele se relacionem, independentemente do respetivo objeto.<\/p>\n\n

1.2. ENTIDADES SUBCONTRATADAS<\/h3>\n

No \u00e2mbito do tratamento dos Dados do Utilizador, a LUBRIGAZ recorre ou poder\u00e1 recorrer a entidades terceiras, por si subcontratadas, para, em nome da LUBRIGAZ, e de acordo com as instru\u00e7\u00f5es dadas por esta, procederem ao tratamento dos Dados do Utilizador, de acordo com a lei e com a presente Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n

Estas entidades subcontratadas n\u00e3o poder\u00e3o transmitir os Dados do Utilizador a outras entidades sem que a LUBRIGAZ tenha dado, previamente e por escrito, autoriza\u00e7\u00e3o para tal, estando tamb\u00e9m impedidas de contratar outras entidades sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via da LUBRIGAZ.<\/p>\n

A LUBRIGAZ assume o compromisso de subcontratar apenas entidades que ofere\u00e7am a m\u00e1xima seguran\u00e7a na execu\u00e7\u00e3o das medidas t\u00e9cnicas e organizativas adequadas, de forma a garantir a defesa dos direitos do Utilizador. Todas as entidades subcontratadas pela LUBRIGAZ ficam vinculadas a esta \u00faltima atrav\u00e9s de um contrato escrito no qual s\u00e3o regulados, nomeadamente, o objeto e a dura\u00e7\u00e3o do tratamento, a natureza e finalidade do tratamento, o tipo de dados pessoais, as categorias dos titulares dos dados e os direitos e obriga\u00e7\u00f5es das partes.<\/p>\n

Depois da recolha dos dados pessoais, a LUBRIGAZ presta ao Utilizador informa\u00e7\u00f5es acerca das categorias de entidades subcontratadas que, no caso concreto, possam efetuar tratamentos de dados em nome da LUBRIGAZ.<\/p>\n\n

1.3. CANAIS DE RECOLHA DOS DADOS<\/h3>\n

A LUBRIGAZ pode recolher dados de forma direta (i.e., diretamente junto do Utilizador) ou de forma indireta (i.e., atrav\u00e9s de entidades parceiras ou terceiros). A recolha pode ser feita atrav\u00e9s dos seguintes canais:<\/p>\n